La Process Communication® est née en 1982 aux États-Unis des travaux de Taibi Kahler, PhD, en collaboration avec la NASA.
Le modèle propose une lecture d’une personne selon 6 types de personnalité, présents dans chacun d’entre nous selon des proportions et des ordres différents.
La PCM rend la communication plus efficace à partir de la compréhension des fonctionnements et des motivations de chaque personne.
Apports de la PCM
EN FORMATION: Le formateur s’adapte au style de communication de chaque interlocuteur pour capter son attention et augmenter sa motivation. Le rapport entre les participants et le formateur est amélioré.
EN COACHING: A partir de l’inventaire de personnalité, rempli par le client, un échange a lieu autour des canaux de communication préférés, des réactions sous stress, des besoins psychologiques et par extension des rapports faciles ou difficiles avec les autres. L’inventaire est une aide facilement assimilable à la compréhension de soi et des autres.